I medici veterinari che operano in questa struttura sono esperti in medicina del comportamento animale (elenco FNOVI), nonché educatori ed Istruttori Cinofili (elenchi FICSS). Questo consente di proporsi ai soggetti nel rispetto dei loro tempi e delle loro peculiarità caratteriali.
Si effettuano visite comportamentali, percorsi educativi e riabilitativi destinati a cani e gatti per consentire una corretta comunicazione tra il proprietario e suo animale (l’errata comunicazione è spesso alla base di molti disturbi del comportamento), la risoluzione di disagi, la cura di patologie del comportamento. Si effettuano inoltre visite pre adottive e visite per ordinanze cani morsicatori